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1. The consideration of business outcomes and value creation are principles of which part of the Service Lifecycle?

A.Continual Service Improvement

B.Service Strategy

C.Service Design

D.Service TransitionWArialZ

ANSWER: b

2. Which process is responsible for recording the current details, status, interfaces and dependencies of all services that are being run or being prepared to run in the live environment?

A.Service Level Management

B.Service Catalogue Management

C.Demand Management

D.Service TransitionWArialZ

ANSWER: b

iseb